Часто задаваемые вопросы по водоснабжению

Обновлено: 31 марта 2022 г.

Что делать, если моя вода обесцветилась или приобрела необычный вкус или запах?

Вы всегда можете сообщить о проблемах с качеством воды, позвонив в службу поддержки клиентов и выставления счетов по телефону 919-996-3245. Если в доме никого нет в течение нескольких недель, это может привести к обесцвечиванию воды при первом включении воды, но она должна очиститься через несколько минут или меньше. То же самое касается и редко используемой ванной комнаты. Также рекомендуется проверить состояние водонагревателя, поскольку старые или плохо обслуживаемые водонагреватели могут накапливать ржавчину и осадок и вызывать проблемы с качеством воды.

Почему моя вода имеет привкус и/или запах хлора?

Каждый год в марте мы переключаем процесс дезинфекции на использование только хлора. Обычно мы используем дезинфекцию хлорамином, который не имеет привкуса или запаха. Но периодически нам приходится переходить только на дезинфекцию хлором, чтобы должным образом контролировать рост микробов в системе водоснабжения. Вода остается безопасной для питья, однако вы можете наполнить кувшин водопроводной водой и оставить ее на несколько часов в холодильнике, чтобы исчез вкус и запах хлора.

Почему падает давление воды?

Если рядом с вашим домом нет прорыва водопровода, давление воды должно быть достаточным и не меняться заметным образом. Наиболее распространенной причиной необычно низкого давления воды является неисправный редукционный клапан (PRV), который обычно расположен на стороне потребителя в коробке счетчика воды. ПРВ можно заменить сантехником.

Как сообщить о прорыве водопровода?Чтобы сообщить о поломке водопровода: позвоните в службу поддержки клиентов и выставления счетов по телефону 919-996-3245 (24 часа в сутки, семь дней в неделю).

Примечание. Компания Raleigh Water несет ответственность за поломки водопроводных и канализационных сетей на улице, а владелец собственности несет ответственность за поломки на частной территории.

Откуда берется моя питьевая вода? Ваша питьевая вода проходит сложный путь, прежде чем попасть к вам домой или на работу. Узнайте больше о процессе.

Где я могу найти информацию о качестве воды?

Отчеты о качестве воды доступны на нашей странице отчетов: Качество воды.

Как наполнить бассейн?Бассейны можно наполнять двумя способами:

Помните, что вся вода, используемая из общественной системы, должна измеряться, за исключением случаев пожара. Использование воды из городского водопровода без учета счетчиков является нарушением Городского кодекса и может повлечь за собой штраф в размере максимум 500 долларов в день плюс потребление воды.

[email protected]

919-996-3245